برامج Corporate Training تصنع فرقاً حقيقياً في أداء فريقك
نصمم كل برنامج تدريبي حسب طبيعة عملك وحجم فريقك. لا قوالب جاهزة، بل محتوى يعالج التحديات التي يواجهها موظفوك يومياً في غرف الاجتماعات وأمام العملاء.
احجز استشارة مجانية تصفّح البرامج
ما نراه في كثير من المؤسسات
- المدراء الجدد يتعلمون القيادة بالتجربة والخطأ، والثمن يدفعه الفريق بأكمله
- اجتماعات تستهلك ساعات دون قرارات واضحة أو متابعة
- فجوة بين المهارات التقنية للموظفين وقدرتهم على التواصل مع العملاء
- برامج تدريبية سابقة لم تترك أثراً يُذكر بعد أسبوعين من انتهائها
ما نفعله بشكل مختلف
- نبدأ بمقابلات مع المدراء والموظفين لفهم الواقع قبل تصميم أي محتوى
- كل تمرين مبني على سيناريوهات حقيقية من بيئة عملكم
- نقدم أدوات عملية يستخدمها المتدرب في اليوم التالي مباشرة
- متابعة بعد التدريب لمدة شهر كامل لضمان التطبيق الفعلي
البرامج التدريبية
أربعة محاور رئيسية نغطيها، وكل محور يُكيَّف حسب مستوى المشاركين وأهداف مؤسستكم
تطوير القيادات
برنامج مكثف يمتد من 3 إلى 5 أيام للمدراء الذين انتقلوا حديثاً لأدوار قيادية. نركز على اتخاذ القرار تحت الضغط، إدارة النزاعات داخل الفريق، وبناء ثقافة المساءلة. يتضمن البرنامج 6 محاكاة واقعية يقودها المشاركون أنفسهم مع تغذية راجعة فورية من المدرب.
مهارات التواصل المؤسسي
كيف تكتب بريداً إلكترونياً لا يحتاج إلى متابعة؟ كيف تقدم عرضاً في 7 دقائق يقنع لجنة من 12 شخصاً؟ هذا البرنامج يعالج مشكلات التواصل اليومية: من كتابة التقارير إلى إدارة الاجتماعات الافتراضية. يومان مكثفان مع تطبيق عملي على وثائق حقيقية من بيئة عملكم.
خدمة العملاء المتقدمة
مصمم لفرق خدمة العملاء والمبيعات. نغطي التعامل مع الشكاوى المعقدة، تقنيات التهدئة عبر الهاتف، وبناء علاقة مع العميل خلال أول 90 ثانية. البرنامج يستمر 3 أيام ويتضمن تسجيل مكالمات تدريبية يراجعها المشاركون مع المدرب لتحديد نقاط التحسين بدقة.
إدارة الوقت والإنتاجية
يوم واحد مكثف يغيّر طريقة تنظيم العمل. لا نتحدث عن نظريات، بل نطبّق أنظمة عملية: كيف تحدد أولوياتك حين يبدو كل شيء عاجلاً، كيف تقول "لا" دون إحراج، وكيف تصمم يوم عملك بحيث تنجز المهام العميقة قبل الظهر. يغادر كل مشارك بخطة أسبوعية جاهزة للتنفيذ.
كيف نعمل معكم
من الاتصال الأول إلى تقرير النتائج، هذه الخطوات التي نمر بها
استشارة أولية
نجتمع مع فريق الموارد البشرية لفهم التحديات الحالية وتحديد الأهداف المطلوبة من التدريب.
تصميم البرنامج
نبني المحتوى والتمارين بناءً على بيانات المقابلات. نرسل لكم مسودة البرنامج للمراجعة قبل التنفيذ.
تنفيذ التدريب
جلسات تفاعلية في موقعكم أو عبر الإنترنت. المجموعات لا تتجاوز 15 مشاركاً لضمان التفاعل الفردي.
متابعة وتقييم
بعد 30 يوماً نقيس أثر التدريب عبر استبيانات ومقابلات قصيرة، ونقدم تقريراً بالنتائج والتوصيات.
أسئلة شائعة
نعم. نقدم جميع برامجنا بصيغة حضورية في مقر مؤسستكم، أو عبر منصات الاجتماعات الافتراضية. الجلسات عن بُعد تُصمم بشكل مختلف: أقصر زمنياً وأكثر تفاعلية، مع استراحات مدروسة لتجنب إرهاق الشاشة. عادةً نقسم اليوم التدريبي الواحد إلى جلستين مدة كل منهما ساعتان ونصف.
الحد الأدنى 6 مشاركين والأقصى 15 في المجموعة الواحدة. إذا كان لديكم عدد أكبر، ننظم مجموعات متوازية بنفس المحتوى. التجربة أثبتت أن المجموعات الصغيرة تحصل على نتائج أفضل بوضوح لأن كل مشارك يحصل على وقت كافٍ للتطبيق والتغذية الراجعة.
بين أسبوعين وأربعة أسابيع حسب تعقيد البرنامج. نحتاج هذا الوقت لإجراء المقابلات مع عينة من الموظفين، تحليل احتياجات الأداء، وبناء تمارين مبنية على سيناريوهات حقيقية من بيئة عملكم. البرامج المعيارية مثل إدارة الوقت يمكن تجهيزها خلال 10 أيام.
نعم، يحصل كل مشارك أكمل البرنامج على شهادة إتمام تتضمن اسم البرنامج وعدد الساعات التدريبية والمحاور التي غطاها. الشهادة رقمية بصيغة PDF ويمكن طباعتها.
التكلفة تعتمد على عدة عوامل: مدة البرنامج، عدد المجموعات، ما إذا كان حضورياً أو عن بُعد، ومدى التخصيص المطلوب. نقدم عرض سعر مفصل بعد الاستشارة الأولية المجانية. بشكل عام، برامجنا ليوم واحد لمجموعة من 12 شخصاً تبدأ من 8,000 درهم إماراتي.
تواصل معنا
الاستشارة الأولى مجانية ولا تلزمكم بشيء. أخبرونا عن فريقكم والتحديات التي تواجهونها، وسنرد خلال يوم عمل واحد باقتراح مبدئي.
الإمارات العربية المتحدة، عنابة، سبك الأحد، 34455، 4464 سبيل زياد